面對復(fù)雜嚴峻的疫情防控形勢與經(jīng)濟社會發(fā)展的雙重任務(wù)，全省稅務(wù)部門堅決貫徹上級決策部署，堅持“兩手抓、兩不誤”，以高度的政治責(zé)任感和使命感，統(tǒng)籌推進疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，展現(xiàn)了新時代稅務(wù)鐵軍的擔(dān)當(dāng)與作為，為穩(wěn)住經(jīng)濟大盤、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實的稅收支撐。

一、聞令而動，筑牢疫情防控“安全線”

全省稅務(wù)系統(tǒng)將疫情防控作為首要政治任務(wù)和頭等大事。一是迅速響應(yīng)，建立健全應(yīng)急指揮體系。各級稅務(wù)機關(guān)第一時間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定周密方案，壓實各級責(zé)任，確保指揮體系高效運轉(zhuǎn)、政令暢通。二是嚴防死守，落實落細內(nèi)部防控措施。嚴格執(zhí)行辦公場所、辦稅服務(wù)廳等重點區(qū)域的消殺、通風(fēng)、測溫、查驗健康碼等規(guī)定，推行錯峰上班、彈性工作制，最大限度減少人員聚集，保障干部職工與納稅人繳費人的健康安全。三是黨員先行，積極投身社會防疫大局。組織黨員干部下沉社區(qū)，參與志愿服務(wù)，協(xié)助開展核酸檢測、物資配送、卡口值守等工作，在抗疫一線彰顯稅務(wù)人的先鋒模范作用。

二、精準施策，暢通辦稅繳費“服務(wù)線”

為最大限度減少疫情對辦稅繳費的影響，全省稅務(wù)部門大力拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)。一是全面推廣“網(wǎng)上辦”。依托電子稅務(wù)局、手機APP、微信公眾號等渠道，引導(dǎo)納稅人繳費人“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須、不進廳”。完善線上功能，優(yōu)化操作流程，確保申報、繳稅、發(fā)票申領(lǐng)、退稅申請等主要涉稅業(yè)務(wù)均可在線順暢辦理。二是著力優(yōu)化“自助辦”。加強自助辦稅終端維護與管理，在嚴格防疫前提下保障24小時自助辦稅服務(wù)廳正常運轉(zhuǎn)，滿足納稅人緊急需求。三是積極推行“預(yù)約辦”。對確需現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，提供預(yù)約服務(wù)，合理錯峰安排，減少等候時間和人員接觸。四是確保咨詢“及時答”。充實12366納稅繳費服務(wù)熱線和線上咨詢團隊力量，確保咨詢渠道暢通，及時回應(yīng)關(guān)切，遠程輔導(dǎo)操作。

三、紓困解難，激活市場主體“生命線”

全省稅務(wù)部門聚焦服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，不折不扣落實各項稅費支持政策，特別是新的組合式稅費支持政策，為市場主體雪中送炭、紓困解難。一是政策推送“精準達”。利用稅收大數(shù)據(jù)，精準識別符合優(yōu)惠政策條件的納稅人，通過短信、微信、電子稅務(wù)局等方式進行“點對點”推送和“一對一”輔導(dǎo)，確保政策紅利應(yīng)知盡知。二是退稅減稅“加速辦”。成立工作專班，優(yōu)化內(nèi)部流程，加強與財政、人民銀行等部門的協(xié)同，確保增值稅留抵退稅等政策快速落地，稅款以最快速度直達企業(yè)，有效緩解企業(yè)資金壓力。三是困難行業(yè)“重點扶”。針對受疫情影響嚴重的交通運輸、餐飲住宿、文化旅游等行業(yè)，梳理適用政策，開展專項服務(wù)，助力企業(yè)渡過難關(guān)。四是柔性執(zhí)法“有溫度”。依法延長納稅申報期限，對因疫情影響逾期申報或繳納稅款的納稅人，酌情不予或從輕處罰，體現(xiàn)稅務(wù)執(zhí)法的包容審慎。

四、聚焦長遠，助力經(jīng)濟發(fā)展“增長線”

在應(yīng)對當(dāng)前挑戰(zhàn)的全省稅務(wù)部門著眼長遠，積極發(fā)揮稅收職能作用，服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是深化稅收經(jīng)濟分析。充分利用稅收大數(shù)據(jù)覆蓋面廣、及時性強、顆粒度細的優(yōu)勢，深入分析經(jīng)濟運行態(tài)勢、產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況、政策落實效果，為地方黨委政府科學(xué)決策提供有力參考，發(fā)揮好以稅咨政作用。二是優(yōu)化稅收營商環(huán)境。持續(xù)深化“放管服”改革，推進稅收征管改革，落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，不斷提升納稅繳費便利度，激發(fā)市場主體活力。三是服務(wù)重大發(fā)展戰(zhàn)略。圍繞區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、科技創(chuàng)新、綠色發(fā)展等國家及本省重大戰(zhàn)略，落實落細相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，引導(dǎo)資源要素優(yōu)化配置，培育新發(fā)展動能。

五、強化保障，夯實工作推進“支撐線”

為確保各項工作有力有序開展，全省稅務(wù)部門持續(xù)加強自身建設(shè)。一是強化黨建引領(lǐng)。堅持和加強黨對稅收工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于統(tǒng)籌疫情防控和服務(wù)發(fā)展的全過程、各環(huán)節(jié)，為各項工作提供堅強政治保證。二是強化技術(shù)支撐。持續(xù)升級信息化系統(tǒng)，保障疫情期間各項線上服務(wù)穩(wěn)定高效運行，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線。三是強化隊伍錘煉。在疫情防控和納稅服務(wù)一線鍛煉干部、考驗干部，提升干部隊伍應(yīng)對復(fù)雜局面、服務(wù)群眾的能力。四是強化督導(dǎo)問效。建立健全督查機制，對政策落實、服務(wù)優(yōu)化、疫情防控等情況進行跟蹤問效，確保各項措施落到實處、取得實效。

全省稅務(wù)部門在統(tǒng)籌推進疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的實踐中，展現(xiàn)了強大的組織力、執(zhí)行力和服務(wù)力。下一步，將繼續(xù)堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，動態(tài)優(yōu)化防控措施，不折不扣落實稅費支持政策，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，以更加精準的服務(wù)和更加有力的舉措，為奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展雙勝利貢獻更大的稅務(wù)力量。